“解释”也是管理者的重要工作

2019-08-16 10:44:04来源:城市金融报
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前段时间,某企业为了更好的因应市场变化,提升组织效能,决定对公司进行结构化改革。原有的部室进行合并、组织架构进行缩减、机关人员里的

前段时间,某企业为了更好的因应市场变化,提升组织效能,决定对公司进行结构化改革。原有的部室进行合并、组织架构进行缩减、机关人员里的专业人员向一线转移、增加经验丰富的专业技术人员,成立客户方案响应团队,为销售一线提供最大程度的保障。这次变动几乎涉及了所有的中层管理者,人员去职、科室合并、结构调整,动静很大。

公司高层为了更好地推动这次变革,决定通过“变革工作坊”的方式,帮助大家梳理思路,统一共识。领导层关注的是变革之后的流程改进、业绩提升、业务转型,但中层管理者们关注的却是:就这几个人,要干原来三个科室的工作,这怎么干?现在比原来少了一个层级,管理岗位少了,未来升迁怎么办?原来同级的科长变成我下属了,这以后怎么相处啊?这不会是公司为了裁员在做准备吧?……

让人感到奇怪的是,管理者很少有人关注变革背后的深层意义,也没人关注未来可能带来哪些发展机会,对公司业务流程、运营模式带来哪些挑战。他们的关注点,大多放在既得利益可能会受到哪些影响上。这是什么原因呢?

持续调研后发现,这和领导层没有及时公布进程、发布信息、说明目标有很大的关系。

这次组织变革酝酿了很长的时间,上上下下都知道要变了,但为什么变、怎么变、什么时间变、具体思路策略是什么,却一直没有一个明确的交待。导致大家从一开始的好奇、热情、关注,慢慢地进入到猜测、怀疑、无所谓的状态,再加之随着市场环境持续恶化,个别有能力的人开始选择离开公司,对留下来的人也产生了一定负面的影响。

商业组织的本质告诉我们:商业归根结底是一项“团队运动”,必须依靠团队的力量。所以管理者必须要理解,商业不是依靠“我”的一己之力,而是依靠“我们”的群策群力,尽最大努力听取他人建议和想法,获取他人的帮助,是管理者面对变革与挑战的必要工作。

这就要求领导者必须要理解,领导者在组织中存在的价值之一,就是不断地告诉团队正确的目标与方向,并持续、充满激情地向下属解释这个目标,告诉大家我们处于什么样的境地,为什么会这样,我们将奔向什么目标,你在这个过程中的位置是什么,你应该做些什么?

实际上无论规模大小,组织中的每一位管理者,都有责任去向下属进行解释,不断地让每一个人充分地了解公司的目标、现状、挑战与达成目标的措施。正如许多优秀管理者所说,对于基层员工来讲,他对公司的认知几乎全部来源于直线经理。因此,所有的经理人员,都有责任把公司的现状、目标、策略,开诚布公地向员工做出解释,帮助他们了解公司的情况,以期产生协同力,推动组织正向发展。

正如韦尔奇所说:商业组织需要依靠团队力量来解决问题。因此,管理者要认真思考,当问题来临的时候,通过什么样的方式、理念,能够让每名员工都准确地了解到公司的目标与策略,以保持执行的整体性,最终走向胜利。

责编:李凯

  • 路过

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